시행일: 2024년 1월 1일
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 펄스널(이하 "회사")이 제공하는 "마음챙김" 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 건강 분석, 약사 상담, 감정 관리 등의 건강 관리 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다.
제4조 (회원가입)
1. 회원가입은 이용자가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 회원가입신청을 한 후 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다:
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
- 허위의 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
- 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
제5조 (서비스의 제공)
1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
- AI 기반 건강 상태 분석 서비스
- 전문 약사와의 상담 서비스
- 감정 기록 및 관리 서비스
- 맞춤형 영양제 추천 서비스
- 건강 관련 커뮤니티 서비스
2. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 서비스 설비의 점검, 보수 또는 교체, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
제6조 (의료정보 제공 및 책임의 한계)
1. 본 서비스를 통해 제공되는 건강 정보 및 AI 분석 결과는 참고용이며, 의료진의 진료나 치료를 대체할 수 없습니다.
2. 이용자는 건강상 문제가 있을 경우 반드시 의료기관을 방문하여 전문의의 진료를 받아야 합니다.
3. 회사는 서비스를 통해 제공되는 정보의 정확성, 완전성에 대해 보장하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
제7조 (개인정보 보호)
1. 회사는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 관련 법령에 따라 개인정보를 보호합니다.
2. 개인정보의 수집, 이용, 제공에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에서 정합니다.
제8조 (유료서비스)
1. 회사는 기본 서비스를 무료로 제공하며, 추가 기능에 대해서는 유료 서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 유료 서비스의 이용료는 서비스별로 별도로 정하며, 사전에 공지합니다.
3. 유료 서비스 이용료의 결제는 회사가 정한 결제 수단을 통해 이루어집니다.
제9조 (환불 정책)
1. 유료 서비스에 대한 환불은 다음과 같은 경우에 가능합니다:
- 서비스 이용 후 7일 이내 환불 요청 시
- 서비스 장애로 인해 정상적인 이용이 불가능한 경우
- 기타 회사가 인정하는 사유가 있는 경우
2. 환불 처리는 요청일로부터 영업일 기준 3-5일 이내에 처리됩니다.
제10조 (면책조항)
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제11조 (준거법 및 관할법원)
1. 본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법을 적용합니다.
2. 회사와 이용자 간의 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
제12조 (판매·배송 책임 및 분쟁 책임)
1. 회사가 제공하는 마음챙김 플랫폼은 건강정보관리 및 관련 서비스 제공을 위한 플랫폼이며, 실제로 판매·배송되는 건강기능식품 및 영양제(이하 “상품”)에 관한 구매 계약의 당사자는 플랫폼에 입점한 개별 약국(판매자)입니다.
2. 상품의 품질, 표시·광고, 재고·배송, 교환·환불, A/S, 소비자 불만 및 분쟁 처리 등 상품 거래와 직접적으로 관련된 모든 책임은 해당 상품을 판매한 약국(판매자)에게 있습니다.
3. 회사는 거래를 중개하는 플랫폼 제공자로서, 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)에서 플랫폼의 책임이 인정되는 범위를 제외하고는 상품 자체 또는 거래 과정에서 발생하는 분쟁에 대하여 직접적인 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 법령이 정한 범위 내에서 분쟁의 원활한 해결을 위하여 합리적인 지원을 제공할 수 있습니다.
제13조 (Google API 서비스 이용)
1. 회사는 서비스 제공을 위해 Google API Services를 이용할 수 있습니다.
2. Google API를 통해 획득한 정보의 이용 및 타 앱으로의 이전은 Google API Services User Data Policy를 준수합니다(Limited Use 요건 포함).
제14조 (소비자 고지의무 및 신원정보 안내)
1. 실제 배송되는 상품에는 해당 약국(판매자)의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호, 사업자등록번호 등 법령상 고지하여야 하는 신원정보와 더불어, 구성 제품의 명칭, 함량·용량, 수량, 섭취방법, 주의사항 등 필수 안내사항이 소비자에게 제공되어야 합니다.
2. 전항의 고지는 주문서, 영수증, 안내서, 포장박스 내 고지문, 전자문서(이메일/문자/전자영수증 등) 등의 합리적인 수단을 통해 제공될 수 있으며, 약국(판매자)은 해당 정보의 정확성과 최신성을 유지·관리할 책임을 집니다.
3. 회사는 소비자 보호를 위해 필요한 범위 내에서 고지 수단을 안내하거나 관련 기능을 지원할 수 있으나, 약국(판매자)의 고지 미비로 인한 책임은 해당 약국(판매자)에게 있습니다.
본 약관은 2024년 1월 1일부터 시행됩니다.
문의사항이 있으시면 pulsenall@gmail.com으로 연락주세요.